Kebijakan Refund

Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran langganan Cardify. Versi gratis tidak menghasilkan transaksi apa pun, jadi tidak ada yang perlu dikembalikan darinya.

Versi berbayar belum dibuka. Kebijakan ini sudah berlaku sejak sekarang supaya aturannya jelas sebelum uang pertama masuk, bukan sesudahnya.

Kami tidak memberikan pengembalian dana dan tidak menerima pembatalan pembelian. Karena itu, pastikan dulu kamu memang mau berlangganan sebelum membayar.

Alasannya sederhana: aksesnya diberikan seketika dan tidak bisa ditarik kembali. Begitu kamu bisa memakai fitur berbayarnya, biaya penyediaannya sudah keluar di sisi kami.

Ada hal-hal yang bukan soal berubah pikiran, dan untuk yang ini kami wajib mengembalikan dananya:

• kamu membayar tapi tidak pernah mendapat akses ke fitur berbayar;
• kamu ditagih dua kali untuk periode yang sama;
• kamu ditagih setelah membatalkan langganan dan pembatalannya sudah kami terima;
• kamu ditagih sejumlah yang berbeda dari harga yang ditampilkan.

Ini bukan permintaan refund yang kami tolak — ini kesalahan kami, dan mengembalikannya bukan diskresi melainkan kewajiban. Kebijakan “tanpa refund” di bagian 2 berlaku untuk berubah pikiran, bukan untuk kegagalan layanan.

Langganan berjalan per periode dan diperpanjang otomatis. Kamu bisa berhenti kapan saja dari halaman pengaturan langganan atau dengan mengirim email ke kami.

Berhenti berlangganan menghentikan tagihan periode berikutnya. Akses berbayar tetap terbuka sampai akhir periode yang sudah kamu bayar — dan karena periode itu sudah dibayar dan terpakai, biayanya tidak dikembalikan.

Kami sarankan berhenti minimal 3 hari sebelum tanggal perpanjangan, supaya pembatalannya sempat kami proses.

Kirim email ke cardifymyid@gmail.com dengan subjek “Refund”, dan sertakan:

• email akun yang kamu pakai saat membayar;
• tanggal dan jumlah pembayarannya;
• bukti pembayaran atau ID transaksinya;
• apa yang salah — misalnya akses tidak pernah terbuka.

Kami balas dalam 5 hari kerja, dan dana yang memang menjadi hakmu dikembalikan ke metode pembayaran asalnya dalam 14 hari kerja sejak disetujui. Lama dana sampai di rekeningmu bisa berbeda tergantung bank atau penyedia pembayaran.

Kami bisa memperbarui kebijakan ini. Perubahan tidak berlaku surut ke pembelian yang sudah terjadi — pembelian itu tetap mengikuti kebijakan yang berlaku saat kamu membayar.

Pertanyaan soal kebijakan ini bisa dikirim ke cardifymyid@gmail.com. Kontak lengkap ada di halaman Kontak.

Kebijakan ini bagian dari Syarat & Ketentuan Scheld Technologies.